Las llamadas comerciales en las que nadie responde y se cortan tras unos segundos se conocen también como «llamadas fantasma». Todos hemos recibido alguna vez este tipo de llamadas, muchas veces de empresas con las que nunca hemos tenido relación, pero que, sin embargo, tienen acceso a nuestro número telefónico y lo usan para promocionar productos o servicios sin nuestro consentimiento. Estas llamadas, sin previo aviso y sin autorización, pueden llegar a sentirse invasivas debido a su frecuencia. Además, el problema no solo se limita al «spam» convencional, sino que las llamadas «fantasma» se han vuelto cada vez más comunes, caracterizándose por colgar antes de que se pueda responder.
Aunque parezca ilógico, estas llamadas tienen un propósito específico: al colgar de inmediato, las empresas detrás de ellas, que generalmente son centros de llamadas automatizados, pueden identificar números que responden con mayor probabilidad. Según explica El Confidencial, estas llamadas no suelen ser hechas por personas, sino por software en centros de llamadas que marca automáticamente listas de números sin necesidad de operadores manuales.
Cuando una de estas llamadas se considera «exitosa» (es decir, si el receptor contesta), el sistema registra el número como «activo». Así, las empresas pueden concentrarse en números que es más probable que respondan en futuras llamadas. Este proceso permite a la máquina realizar varias llamadas simultáneamente, y cuando se recibe la llamada se espera que un operador conteste; si cuelgan al instante, se garantiza que tu número será llamado de nuevo en el futuro, pues ya saben que tiendes a contestar.
Consejos para reducir estas llamadas indeseadas:
- Evita contestar o devolver llamadas de números desconocidos, especialmente si tienen prefijos internacionales o sospechosos.
- Bloquea los números que realizan este tipo de llamadas y cuelgan de inmediato.
- Utiliza una aplicación que filtre llamadas no deseadas o identifique el «spam».
- No proporciones datos personales o financieros por teléfono a desconocidos.
- Consulta con tu operadora si ofrecen servicios de bloqueo o protección contra llamadas fraudulentas.
- Si crees que estas llamadas pueden constituir una estafa, denuncia el caso a las autoridades correspondientes.
